当方への連絡へはGoogleチャットかメールにて対応させていただいています。これら2つについて、以下で簡単に説明させていただきます。

メール

メールについては、どなたも問題なく使えると思います。

ご要件を書き記したメールをfullremoter.com@gmail.comまでお送りください。

Googleチャット

Googleチャットは使ったことがない方もおいでだと思いますが、Google社が提供している無料チャットツールです。パソコンやスマホ、タブレット端末などで利用できます。使用するにはGoogleアカウント(=gmailアドレス)を取得する必要があります。準備が出来たら、上述したメールの宛先と同じ、fullremoter.com@gmail.com までメッセージをお送り下さい。

Googleチャットについての詳細は次のGoogle社の公式ページに掲載されていますので、こちらをお読みください。
https://support.google.com/chat/answer/7653601?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop

なお、Googleチャットについては、Youtube上に多くの解説動画がアップロードされていますので、Youtube上で「Googleチャット」などのキーワードで検索してご自分の理解を助ける動画をお探し下さい。